PARCOURS
PROFESSIONNALISATION
PARCOURS MANAGEMENT, RH ET ORGANISATION EN ESMS
OBJECTIFS
➜ Permettre aux managers d’être en conformité au regard de leurs responsabilités civiles et pénales
➜ Savoir traiter les situations difficiles ou de crise et prévenir l’occurrence et la gravité des risques
➜ Présenter, valoriser et déployer les recommandations de bonnes pratiques liées aux soins en ESMS
➜ Améliorer la qualité des prestations et l’efficience de l’organisation par l’approche préventive
Formation DPC selon l’arrêté du 8 Décembre 2015
Identifier et évaluer les facteurs de risque pour mieux sécuriser la prise en charge du résident
• Lutte contre la maltraitance, identito-vigilance, iatrogénie médicamenteuse…
• Concept et enjeux, projet d’établissement en secteur social et médicosocial
Etablir et analyser la cartographie des risques et dangers en établissement social et médico-social
• Risques des établissements recevant du public et ESMS en particulier
• Risques juridiques, administratifs, financiers et assuranciels
• Risques liés à la santé et aux soins des usagers
• Risques d’agression, violence et maltraitance
• Risques de santé, sécurité au travail et psychosociaux
• Risques liés à l’employabilité et aux compétences
• Risques médiatiques
Approche processus, analyse a priori et gestion des risques a posteriori
• Modalités de traitement et d’analyse des évènements indésirables (dysfonctionnement, incident, plainte…)
• Analyse a priori des risques : méthode AMDEC
• Recherche des causes : méthode MARP
• Schéma de Reason et analyse systémique par la méthode ALARM : présentation d’un cas
• Réunions d’écoute et de partage interprofessionnelles : retours d’expérience (REX)
Concevoir et piloter une démarche d’amélioration continue, de contrôle et de suivi des facteurs de risques
• Exploiter les réclamations, enquêtes de satisfaction, réunions de CVS et la cartographie des risques
• Suivre les plans d’actions
• Cas pratique : Analyser les faits de maltraitance, d’identito-vigilance ou de qualité de la prescription médicamenteuse (selon le choix des établissements)
- INFOS PRATIQUES
DURÉE
2 journées soit 14 heures
LIEU
Intra, Inter ou Intra mixte
GROUPE
6 à 15 personnes
- ANIMATION & VALIDATION
ANIMATION
Formateur expert en management et gestion des risques dans le secteur Sanitaire et Social
VALIDATION
Questionnaire d’évaluation et attestation de formation (DPC si applicable)
- MODALITÉS PÉDAGOGIQUES
MODALITÉS PÉDAGOGIQUES
- Analyse des pratiques professionnelles à partir d’un questionnaire de positionnement « avant-après »
- Exposés théoriques avec remise d’un support pédagogique écrit, outils d’analyse
- Exercices, mises en situation, analyse réflexive en groupe sur situations réelles, échanges sur les pratiques
- Élaboration d’un plan d’actions d’amélioration avec indicateurs et modalités de suivi (si applicable)
- PRÉ-REQUIS ET PUBLIC
PRÉREQUIS
Aucun
PUBLIC
- Directeur, IDEC-CSMS et tout personnel d’encadrement en établissement du secteur Sanitaire, Social et Médico-social